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Come richiedere il rimborso di un’attività in giornata

Nel caso in cui, per diversi motivi, non sia più possibile partecipare alle nostre attività in giornata, è possibile richiedere il rimborso scegliendo tra la restituzione in denaro o il riaccredito della quota sul proprio profilo Meeters entro le tempistiche indicate all'interno di ogni scheda evento, che nella maggior parte dei casi variano dalle 48 ore alle 72 ore prima dell'inizio dell'attività:

Ad esempio, se l'uscita è il sabato alle 10.00 am, il rimborso può essere richiesto entro giovedì alle 10.00 am.

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E' possibile richiedere il rimborso in CREDITI o in EURO autonomamente accedendo al proprio account Meeters.
Cliccando sull’icona in alto a destra e sul tasto “Area Personale” sarà possibile visualizzare tutte le informazioni relative al proprio account:


Per poter accedere all'ordine effettuato, basterà cliccare su "Cronologia Pagamenti":


A questo punto basterà cliccare il taso Dettagli Ordine in corrispondenza dell'esperienza per la quale s'intende richiedere il rimborso.


Cliccare quindi su "Chiedi rimborso".



Sarà poi possibile completare l'operazione selezionando la tipologia di rimborso e la motivazione della richiesta:

--> Scegliendo il rimborso in crediti, l'importo sarà accreditato interamente sull'account Meeters dell'acquirente e potrà quindi essere utilizzato in un secondo momento: i crediti verranno scalati automaticamente dal sistema durante i successivi acquisti.

--> Scegliendo il rimborso in euro, l'importo è soggetto ad 1€ di commissioni e richiederà circa 6-7 giorni lavorativi per essere visibile sul conto utilizzato per il pagamento originale.

Alla conclusione della procedura, verrà visualizzata la conferma di operazione andata a buon fine.

N.B. Può succedere che non si riesca ad effettuare l'operazione in autonomia per svariati motivi. In questo caso, invitiamo a contattarci tempestivamente. Sarà possibile richiedere tale rimborso scrivendo all'indirizzo email rimborsi@meeters.org oppure aprendo un ticket dalla nostra pagina assistenza cliccando su "Scrivici" e successivamente Contattaci, compilando il form e selezionando Rimborsi Attività giornaliera nel menù a tendina.
Fara fede l'ora di invio.


-----  Importante -----

- Per i rimborsi in crediti, l'ammontare ricevuto non potrà più essere convertito in euro né trasferito al metodo di pagamento. 
- Gli acquisti effettuati pagando in crediti, possono essere rimborsati solamente in crediti e mai in euro.
- È possibile utilizzare i crediti solo per l'acquisto di attività Meeters, e non per pagare il rinnovo dell'iscrizione o l'acquisto di giftcard. 
- Allo scadere dell'iscrizione, i crediti rimarranno comunque presenti sull'account e visibile nella sezione Crediti.
- I crediti verranno persi se l'intestatario dell'account richiede la cancellazione dello stesso. 

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--> EVENTO SPOSTATO o ANNULLATO DA MEETERS

Anche qualora l'evento fosse posticipato o annullato da Meeters per cause di forza maggiore, sarà possibile scegliere tra rimborso in crediti o in euro sullo stesso metodo di pagamento seguendo la procedura sopra riportata.


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